Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Der Shop heißt Zurron und läuft unter zurron.shop.
Betreiber der Storefront ist die Elster Handelskontor GmbH.
Die Gesellschaft sitzt in Sachsen und verantwortet Angebot, Abwicklung und Kommunikation.
Der Shop ist ein unabhängiger Fachhandel für Seil- und Hebetechnik.
Er wurde 2019 unter dem Namen Zurron gegründet.
Die Postanschrift lautet Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von zurron.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
Sortiment und Marken
Der Shop führt Artikel von SEILFLECHTER, pewag, Dolezych, Bauer Electronics und Hald & Grunewald.
Die Gesellschaft pflegt Sortiment und Produktdaten in einer zentralen Datenbank.
Produktdaten entstehen aus dem Herstellerblatt.
Eine zweite Person gibt Maßangaben und Bilder frei.
Nutzung und Kundenkreis
Die Seite dient dem Kauf von Waren für Kunden mit Lieferadresse im Liefergebiet.
Bestellen können Personen ab 18 Jahren.
Unternehmen können mit vollständiger Firmenanschrift bestellen.
Konto
Ein Kundenkonto speichert Bestellungen und Adressdaten.
Zugangsdaten bleiben vertraulich.
Der Kunde meldet unbefugte Nutzung an support@zurron.shop.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einstand und Bestand.
Das Unternehmen kauft in Saisonkontingenten und bündelt Mengen über Markenlinien.
Rahmenverträge sichern Staffelpreise für Drahtseil und Beschläge.
Der Verkauf erfolgt ohne Ladengeschäft.
Der Code ZURRON15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Der Nachlass wird an der Kasse abgezogen.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zum Vertragsschluss.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine Bestellung ab.
Der Eingang wird per E-Mail bestätigt.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung oder der Lieferung.
Die Gesellschaft steuert Bestellablauf und Übergabe an Versandpartner.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Betrag wird bei Vertragsschluss fällig.
Rechnungen laufen automatisiert.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Kommissionierung erfolgt in zwei Durchgängen pro Werktag.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Gesellschaft verwaltet Widerruf und Erstattung.
Zur Zuordnung nennt der Kunde die Bestellnummer.
Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Die Akte zu einer Meldung bleibt für Gewährleistung gespeichert.
Echtheit und Qualität
Der Shop verkauft Originalware mit Herstellerkennzeichnung.
Der Kaufbeleg dokumentiert Artikelnummer und Charge.
Ware stammt vom Hersteller oder autorisiertem Großhandel.
Jede Lieferung trägt einen Lieferschein mit Chargennummer.
Der Wareneingang prüft Verpackung und Kennzeichnung.
Stichproben messen Länge und Durchmesser nach.
Prüfung durch Kunden
Kunden vergleichen das Etikett mit der Bestellbestätigung.
Abweichungen werden mit Foto der Kennzeichnung gemeldet.
- Bestellnummer und Foto der Kennzeichnung
- Beschreibung des Mangels mit Datum der Feststellung
- Foto der Verpackung bei Transportschaden
- Angabe zur weiteren Verwendung der Ware
Prüfverfahren und Abhilfe
Die Fachabteilung vergleicht die Meldung mit der Chargenakte.
Sie fordert beim Lieferanten Stellungnahme an.
Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Das Ergebnis geht schriftlich an den Kunden.
Bestätigte Fälschung erhält Ersatz oder Erstattung.
Rückversand trägt der Betreiber.
Ersatzversand startet am Folgetag der Entscheidung.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Produktdaten gehören dem Betreiber oder den Rechteinhabern.
Eine Nutzung außerhalb des Kaufs erfordert schriftliche Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Falsche Angaben bei Bestellung sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop ist auf regelmäßigen Betrieb ausgelegt.
Wartung kann den Zugriff zeitweise einschränken.
Haftung
Der Betreiber haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet der Betreiber unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden im Shop veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der Support antwortet per E-Mail und hilft auch nach der Lieferung.
Die E-Mail-Adresse lautet support@zurron.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Europe/Berlin.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Nachrichten außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Der Bearbeiter dokumentiert jeden Schritt im Vorgang.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Widerspruch.
Sie verwaltet Rechnungen und Vertragsunterlagen.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@zurron.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.